Akademie-Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

Organisation & Koordination

• Operative Koordination der KI-Kursprogramme (KI-Manager, KI-Berater, Corporate Training)
• Planung und Abstimmung von Kursterminen mit freiberuflichen Trainern
• Teilnehmerverwaltung und Organisation des gesamten Kursablaufs
• Sicherstellung der AZAV- und ZFU-konformen Dokumentation
• Qualitätskontrolle durch Feedback-Auswertung und Prozessoptimierung
• Verwaltung der Lernplattform und technischen Systeme

Vertrieb & Kundenakquise

• Aktive B2B-Akquise für geförderte KI-Weiterbildungen und Corporate Training
• Lead-Qualifizierung und Beratung von Interessenten zu Fördermöglichkeiten
• Durchführung von Erstgesprächen und Beratungen (QCG, Bildungsgutschein, AVGS)
• Pflege von Kundenbeziehungen und Aufbau eines Netzwerks
• Zusammenarbeit mit Arbeitsagenturen, Jobcentern und Bildungsträgern
• Umsetzung von Marketing-Kampagnen und Lead-Generierung

Support & Teilnehmerbetreuung

• First-Level-Support für Teilnehmer während der gesamten Weiterbildung
• Beantwortung von Anfragen zu Kursinhalten, Technik und Förderung
• Begleitung der Teilnehmer durch den Anmelde- und Onboarding-Prozess
• Konfliktlösung bei Problemen oder Beschwerden
• Regelmäßiges Feedback-Management zur Qualitätssicherung
• Dokumentation aller Support-Vorgänge und Teilnehmer-Interaktionen

Reporting & Optimierung

• Erstellung von Reports zu Teilnehmerzahlen, Umsätzen und KPIs
• Analyse von Prozessen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Kursangebote
• Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse

KI-Akademie Manager (m/w/d) mit operativer Exzellenz

Das bringst du mit:

1. Berufliche Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung (z.B. Fachwirt, Betriebswirt)
• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bildungssektor, Projektmanagement oder Vertrieb
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich geförderte Weiterbildung (AZAV, ZFU, BA-Förderungen)
• Nachweisbare Erfolge in Organisation, Vertrieb oder Kundenbetreuung

2. Vertriebskompetenz

• Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Bildungs- oder Beratungssektor
• Sicheres Auftreten in Kundengesprächen und Beratungssituationen
• Erfahrung in der Lead-Generierung und Conversion-Optimierung
• Kommunikationsstärke am Telefon, per E-Mail und in Video-Calls
• Verkaufstalent mit Abschlussorientierung

3. Organisatorische Stärke

• Exzellente Projektmanagement-Fähigkeiten und Prozessverständnis
• Erfahrung in der Koordination mehrerer Stakeholder (Trainer, Teilnehmer, Partner)
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise HubSpot
• Grundkenntnisse in LMS-Systemen (Learning Management Systems) von Vorteil
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit zum Multitasking und Priorisierung

4. KI-Affinität

• Grundverständnis für KI-Technologien und deren Business-Anwendungen
• Begeisterung für KI-Transformation und digitales Lernen
• Bereitschaft, sich im KI-Bereich weiterzubilden
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools für Automation und Effizienzsteigerung von Vorteil

5. Rechtliche und Compliance-Kenntnisse

• Grundkenntnisse der AZAV-Richtlinien (oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten)
• Verständnis für Fördermöglichkeiten (QCG, Bildungsgutschein, AVGS)
• Datenschutz-Grundverständnis (DSGVO) im Bildungskontext

6. Soft Skills

• Ausgeprägte Service-Orientierung und Empathie
• Proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und konstruktive Zusammenarbeit im Remote-Setting
• Resilienz und Lösungsorientierung in herausfordernden Situationen
• Hohe Zuverlässigkeit und Ergebnisorientierung

7. Technische Skills

• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Erfahrung mit Webinar- und Online-Meeting-Tools (Zoom, MS Teams)
• Affinität zu digitalen Tools und schnelle Einarbeitung in neue Software

8. Zusätzliche Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (zwingend erforderlich)
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im digitalen Marketing (LinkedIn, E-Mail-Marketing) von Vorteil

Was wir bieten:

• Eigenverantwortung: Du managst eigenständig wichtige Bereiche unserer KI-Akademie
• Vielseitigkeit: Abwechslungsreiche Aufgaben in Organisation, Vertrieb und Support
• Innovatives Umfeld: Zusammenarbeit mit führenden KI-Experten
• Remote-First: 100% Remote-Arbeit mit flexibler Zeiteinteilung
• Attraktive Vergütung: Festgehalt mit erfolgsabhängigen Komponenten
• Weiterentwicklung: Zugang zu KI-Trainings und kontinuierliche Weiterbildung
• Impact: Gestalte die KI-Transformation des deutschen Mittelstands aktiv mit
• Entwicklungsperspektive: Wachstumsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen