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Hilker Consulting_Claudia Hilker_künstliche Intelligenz
Was bringt Customer Experience Management? Der Kunde wird durch Erlebnisse beim Kauf begeistert: Er wird zum Marken-Fan und Stammkunden.
Sharing Economy ist ein aktuelles Thema für Unternehmen und auch für die Wissenschaft. Ein Interview mit den wichtigen Antworten dazu.
POST ist eine Social-Media-Strategie von Li und Bernoff. Sie ist eine der ersten Strategie-Ansätze für Social Media mit einem systematischen Ansatz.
Innovationen benötigt jedes Unternehmen zum Überleben am Markt. Wie können Unternehmen ihre Innovationen erfolgreich vermarkten?
Mit der Digitalisierung gewinnt die Plattform-Ökonomie an Relevanz. Sie verändern bestehende Märkte. Lesen Sie mehr dazu in diesem Beitrag.
Social Media Manager sind seit Jahren stark gefragt am Markt. Im Beitrag werden die Social Media Berufsbilder vom BVCM Verband vorgestellt und diskutiert.
Jeder Dritte kann sich ein Leben ohne Social Media nicht mehr vorstellen. 9 von 10 Internetnutzern sind in sozialen Netzwerken unterwegs.
In meinen Vorträgen über die Digitalisierung für Versicherungen geht es um die notwendigen Veränderungen für die Zukunft und den Erfolg.
Welche Marken sind "Love Brands" (geliebte Marken) in Social Media? Warum ist das Branding in Social Media in der Marketing-Strategie ein Erfolgsfaktor?
Kundenbeziehungsmanagement bezeichnet die strategische Ausrichtung eines Unternehmens auf Kunden. Wie funktionieren dabei CRM Systeme?