Künstliche Intelligenz Blog

Chatbots  sollen Mitarbeiter im Kundenservice ersetzen. Was sind Chatbots? Wie lassen sie sich in der Praxis einsetzen? Welche Einsatzgebiete und Erfahrungen gibt es? Dieser Artikel geht der Thematik auf den Grund und gibt Antworten.

Chatbots als digitale Servicemitarbeiter

Chatbots entwickeln sich derzeit zu einer ernstzunehmenden Konkurrenz...

In meinen Marketing-Strategie Beratungen erlebe ich bei vielen Dienstleistern wie Berater, dass sie Vorbehalte gegen Marketing haben, woraus Umsatz-Probleme resultieren. Zudem fehlt oft das Know-how. Außerdem fehlt zumeist auch die operative Umsetzung mit regelmässigen Marketing-Maßnahmen.

Manche meinen: „Ich bin so gut, ich brauche kein...

New Work ist ein Megatrend und ein Schlagwort. Der New Work-Ansatz geht auf Frithjof Bergmann zurück, der einen liberalen Ansatz zum Kapitalismus entwickeln wollte. Sein Ziel war die Abschaffung der seit der Industrialisierung üblichen Lohnarbeit, die er mit Sklaverei gleichsetzte.

Mit New Work definiert Bergmann Arbeit, die Menschen wirklich...

Wie kann New Work mit Remote Leadership und Homeoffice für Führungskräfte und Mitarbeiter funktionieren? Wenn über Nacht virtuelle Teams gebildet werden müssen, kann das zu Problemen führen.

Eine Gruppe von Teammitgliedern trifft sich virtuell unter der Leitung eines Managers und soll nun mithilfe technologischer Hilfsmittel erfolgreich...

Ein grundlegender Bestandteil jeder erfolgreichen Marketingstrategie ist die SWOT-Analyse. Ein seit über 50 Jahren bewährtes Tool, das in jeden Businessplan gehört. SWOT steht für Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Chancen (Opportunities) und Risiken (Threats). Dabei werden die Stärken und Schwächen, Chancen und Risiken eines...

Seien wir ehrlich.

Jemandes Aufmerksamkeit online zu erlangen ist schwer. Wir scrollen alle schnell, wischen an Anzeigen vorbei, und suchen etwas, das uns wirklich zum Anhalten und Fühlen bringt. Für Marken bedeutet das, dass die alte Art, Menschen mit lauten Werbebotschaften anzusprechen, einfach nicht mehr funktioniert.

Das Geheimnis? Eine...

Social Media Marketing stellt für viele Unternehmen immer noch eine große Herausforderung dar. Ich erhalte häufig Fragen wie: Warum sollte ich Social Media nutzen? Wie fange ich an?

Die Integration von Social Media in die Marketingkommunikation ist längst Standard . Erfahre in diesem Artikel mehr über erfolgreiche Social-Media-Beispiele wie Gucci...

Wie gelingt B2B-Unternehmen die erfolgreiche Kundengewinnung mit LinkedIn- Marketing ? Das internationale Netzwerk LinkedIn zählt rund 800 Millionen Mitglieder, davon 16 Millionen aus der DACH-Region. Es ist somit ein wichtiges und wertvolles Netzwerk für Marketing und Vertrieb.

Durch LinkedIn-Marketing profitieren Unternehmer von...

Podcasts erfreuen sich im Online-Marketing großer Beliebtheit . Setze deine Kopfhörer auf und höre spannende Themen! Podcasts werden daher zunehmend in den Content-Marketing-Strategien von Unternehmen eingesetzt .

Warum? Weil Ihre idealen Kunden sich oft unterwegs, bei der Arbeit oder beim Zähneputzen informieren. Du hast weder Zeit noch Lust,...